سوالات متداول

خیر. از طریق پنل مدیریت می‌توانید اطلاعات منو، محصولات و قیمت‌ها را خودتان مدیریت و به‌روزرسانی کنید و برای تغییرات معمول نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

خیر. پنل مدیریت به‌گونه‌ای طراحی شده که استفاده از آن ساده باشد و برای کارهای روزمره به دانش برنامه‌نویسی یا فنی نیاز ندارید. آموزش‌های لازم برای کار با پنل نیز در اختیار شما قرار می‌گیرد.

بله. هر زمان لازم باشد می‌توانید محصول را از منو مخفی کنید یا آن را ناموجود قرار دهید و بعداً دوباره فعالش کنید.

خیر. مشتری با اسکن QR Code یا باز کردن آدرس منو، مستقیماً در مرورگر موبایل به منو دسترسی دارد و نیازی به نصب اپلیکیشن نیست.

خیر. QR Code به آدرس منوی شما متصل است؛ بنابراین با تغییر قیمت، تصویر، توضیحات یا محصولات، همان QR قبلی قابل استفاده است.

بسته به امکانات فعال برای مجموعه شما، امکان ثبت سفارش برای میز، سفارش حضوری و ارسال با پیک وجود دارد.

بله. در پلن‌هایی که پرداخت آنلاین فعال است، مشتری می‌تواند مبلغ سفارش را از طریق درگاه پرداخت آنلاین پرداخت کند. امکان پرداخت در محل نیز متناسب با تنظیمات مجموعه قابل استفاده است.

بله. ثبت اولیه محصولات و اطلاعات منو در شروع کار به‌صورت رایگان توسط شارپی انجام می‌شود تا راه‌اندازی اولیه برای شما ساده‌تر باشد.

بله. امکان استفاده آزمایشی رایگان به مدت ۱۴ روز وجود دارد تا قبل از تصمیم نهایی، منو و امکانات شارپی را بررسی کنید.

بله. امکان استفاده از دامنه اختصاصی برای مجموعه شما وجود دارد. جزئیات فعال‌سازی آن با توجه به پلن و تنظیمات سرویس انجام می‌شود.

بله. هر زمان به امکانات بیشتری نیاز داشتید می‌توانید درخواست ارتقای پلن بدهید تا پلن و امکانات مجموعه شما متناسب با نیاز جدید تغییر کند.

بله. در پلن‌های دارای این قابلیت، اطلاعات مشتریان برای ارتباط بهتر با آن‌ها و استفاده در امکانات باشگاه مشتریان در اختیار کسب‌وکار قرار می‌گیرد.

شارپی برای دسترسی روی زیرساخت داخلی نیز در نظر گرفته شده است تا در شرایط اختلال اینترنت بین‌الملل، امکان دسترسی به منو تا حد امکان حفظ شود. دسترسی نهایی می‌تواند به وضعیت شبکه و سرویس‌های زیرساختی کشور وابسته باشد.

برای مشاهده و مدیریت معمول منو به تجهیزات خاصی نیاز نیست. مشتری با موبایل و QR Code به منو دسترسی دارد و مدیریت منو نیز از طریق پنل انجام می‌شود.

خیر. تغییرات معمول منو که از طریق پنل مدیریت انجام می‌دهید هزینه جداگانه‌ای ندارد. فقط قابلیت‌های کاملاً اختصاصی خارج از امکانات سرویس ممکن است پس از بررسی شامل هزینه توسعه باشند.

زمان راه‌اندازی به حجم اطلاعات منو و تنظیمات موردنیاز مجموعه بستگی دارد. پس از دریافت اطلاعات لازم، راه‌اندازی اولیه در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.

بله. نیاز شما بررسی می‌شود؛ اگر قابلیت برای سایر مشتریان نیز کاربرد عمومی داشته باشد ممکن است به محصول اضافه شود و در صورت کاملاً اختصاصی بودن، امکان پیاده‌سازی با برآورد جداگانه بررسی خواهد شد.

QR Code دسترسی مشتری به منوی به‌روز را سریع می‌کند، نیازی به نصب برنامه ندارد و با تغییر محصولات یا قیمت‌ها هم لازم نیست دوباره QR چاپ شود.

اینماد می‌تواند به افزایش اعتماد مشتری به هویت کسب‌وکار اینترنتی کمک کند و مسیر مشخصی برای احراز هویت و پیگیری شکایت‌های مرتبط با خرید اینترنتی فراهم کند. داشتن اینماد به‌تنهایی تضمینی برای بهبود رتبه سایت در گوگل نیست.